📄 Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies
1. Introduction
Le site Mille Étangs (accessible à l’adresse https://milleetangs.fr) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées lors de votre navigation sur le site et de l’utilisation de nos services (réservations, cartes cadeaux, formulaire de contact).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
[Nom de la propriétaire] – Chambres d’hôtes Mille Étangs
[Adresse postale]
[Email de contact]
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :
Formulaires de contact : nom, prénom, email, message.
Réservations en ligne (HBook) : informations d’identité, coordonnées, dates de séjour, préférences.
Paiements (Stripe) : uniquement les données nécessaires au traitement du paiement (les numéros de carte bancaire sont traités directement et en toute sécurité par Stripe, nous n’y avons jamais accès).
Cartes cadeaux (PW Gift Cards) : nom, prénom, email, montant du bon.
Cookies de navigation (voir section 6).
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
Gérer vos demandes de contact.
Gérer vos réservations et votre séjour.
Traiter vos paiements et vos cartes cadeaux.
Assurer le suivi administratif et légal.
Améliorer la navigation sur le site grâce aux cookies.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à l’utilisation interne des Chambres d’hôtes Mille Étangs.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques de confiance (hébergeur, prestataire de paiement Stripe, module de réservation HBook) uniquement pour assurer le bon fonctionnement du service.
6. Utilisation des cookies
Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal :
Cookies nécessaires : assurent le bon fonctionnement du site (WordPress, HBook, sécurité).
Cookies de mesure d’audience : permettent d’analyser la fréquentation et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Cookies tiers (Stripe, Visorando, etc.) : utilisés uniquement si vous utilisez certaines fonctionnalités intégrées.
👉 Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels grâce au bandeau d’information qui s’affiche lors de votre première visite. Vous pouvez également gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
7. Durée de conservation
Données clients : conservées pendant la durée légale de conservation comptable (10 ans maximum).
Données de contact : supprimées après 3 ans sans interaction.
Cookies : durée de conservation maximale de 13 mois.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès et de rectification de vos données.
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”).
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition.
Droit à la portabilité des données.
👉 Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@milleetangs.fr
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :
contact@milleetangs.fr
1. Introduction
Le site Mille Étangs (accessible à l’adresse https://milleetangs.fr) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées lors de votre navigation sur le site et de l’utilisation de nos services (réservations, cartes cadeaux, formulaire de contact).
2. Responsable du traitement
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[Adresse postale]
[Email de contact]
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :
Formulaires de contact : nom, prénom, email, message.
Réservations en ligne (HBook) : informations d’identité, coordonnées, dates de séjour, préférences.
Paiements (Stripe) : uniquement les données nécessaires au traitement du paiement (les numéros de carte bancaire sont traités directement et en toute sécurité par Stripe, nous n’y avons jamais accès).
Cartes cadeaux (PW Gift Cards) : nom, prénom, email, montant du bon.
Cookies de navigation (voir section 6).
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
Gérer vos demandes de contact.
Gérer vos réservations et votre séjour.
Traiter vos paiements et vos cartes cadeaux.
Assurer le suivi administratif et légal.
Améliorer la navigation sur le site grâce aux cookies.
5. Destinataires des données
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Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques de confiance (hébergeur, prestataire de paiement Stripe, module de réservation HBook) uniquement pour assurer le bon fonctionnement du service.
6. Utilisation des cookies
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Cookies de mesure d’audience : permettent d’analyser la fréquentation et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Cookies tiers (Stripe, Visorando, etc.) : utilisés uniquement si vous utilisez certaines fonctionnalités intégrées.
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7. Durée de conservation
Données clients : conservées pendant la durée légale de conservation comptable (10 ans maximum).
Données de contact : supprimées après 3 ans sans interaction.
Cookies : durée de conservation maximale de 13 mois.
8. Sécurité des données
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Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”).
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Droit d’opposition.
Droit à la portabilité des données.
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